香港洁希亚干洗怎么维护好顾客?

2018-04-11 09:54:28

对于香港洁希亚干洗加盟店来说，顾客才是宝贵的资源，没有顾客，干洗店就不会运营下去，对于经营者来说，不断地吸引顾客，维护好顾客关系，这才是成功经营干洗店的关键。那么香港洁希亚干洗怎么样维护好顾客?

维护好顾客关系是非常重要的，干洗店的顾客很多都是老顾客的口碑宣传吸引来的。香港洁希亚干洗该怎样维护好顾客?维护好现有的顾客关系，才能为以后新顾客的引荐打下基础，据了解，干洗店的顾客有一半是经过介绍而成为忠诚的消费者的。自己开发新顾客比别人介绍新顾客要困难的多，而且成本也要高很多。因此，维护好干洗店与顾客之间的关系式非常重要的，他们不仅可以为干洗店引进更多的新顾客，也能使干洗店的毛收益越来越好。

经营者一定要对客户关系的维护提高重视，在经营过程中，一定要定期对新老顾客进行回访，可以采用电话回访的形式，以增进顾客与干洗店的关系。香港洁希亚干洗该怎么维护好顾客?在回访的过程中，主要是询问消费者对干洗质量的满意程度还有干洗店的服务，认真听取顾客的意见，及时作出改正。

同时，对每一位顾客建立一个顾客档案，包括来访的次数，消费习惯等，这样才能更好地波我顾客的需求。香港洁希亚干洗如何维护好顾客?在节假日期间可以举行一些小型的活动，通知顾客前来参加并赠送一些小礼品，给顾客带来惊喜。定时的对老顾客赠送一定金额的洗衣券，以感谢他们长期以来对干洗店的支持。

香港洁希亚干洗怎样维护好顾客?在维护客户关系的基础上，还要通过交流了解顾客的需求，根据顾客的需要适当的增加服务项目，让顾客成为干洗店长久的忠实消费者，这样才能够给干洗店带来更大的利润!