当洗衣加盟连锁店遇到消费者抱怨该怎么办

2018-08-20 08:53:22

相信每位洗衣加盟连锁店的经营者时常会听到各种抱怨，也正是这些抱怨影响了洗衣加盟连锁店的生意。正如一家高档餐厅里有这样一句话：“员工的任何一点点错误对顾客来说都是100%的，所以我们要用100%的努力，来换取顾客100%的满意。”免费索取干洗加盟资料

比如有些顾客认为，一件旧的衣服送到洗衣加盟连锁店，经过干洗和熨烫，就可以让衣服像新买的时候那样，他们不会考虑自己的衣服已经穿了几年了，自身有没有少色陈旧，上面有没有特殊污渍，自己的衣服质量如何。他认为自己花钱了，就应该达到自己想要的结果，以至于去渍是你们干洗加盟店的事，洗衣加盟连锁店就应该有专业的能力，什么东西都可以洗掉。推荐阅读：小干洗店成本如何节省 从以下小编所说的几个方面做起

总之，你得给我洗一件全新的衣服出来。还有的顾客会说他这件衣服从买到现在一直都是在你这家店洗的，万一出现问题也是你们给洗坏的。面对这样的要求，我们很难达到，可以说是根本无法达到。洗衣师不是魔术师，并非所有的污渍都能去掉，首先是顾客自己的责任，洗衣加盟连锁店只能尽力去渍，而不应为之负责。

衣服坏了应该看是什么情况，不可否认的是，衣服在穿着过程中也是有损害的，即使你穿的再爱惜也有，而正常洗涤过程中，也会对衣服有磨损什么的，衣服肯定会越来越旧。这些也是常理，顾客也必须认可这些。洁希亚洗衣加盟连锁店在这方面就处理的很好，依据多年来的经验总结，前台会在收衣时就详细告知顾客可能会遇到的问题，让顾客消费的清清楚楚、明明白白。

也正是这些细节，造就了洁希亚洗衣加盟连锁店极致的顾客服务能力，成为了今天的中国特许连锁十强、中国知名洗衣品牌、商务部典型调查企业、商务部特许经营备案企业、洗涤行业领导品牌，拥有多项国家成果的江南游戏app官网下载 ，还有顶级设备和优质完善的服务体系等多项荣誉成果。